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搬家的代價

不知道戴樂娜(Lorna Davis)是否預計到現在的狀況。2014年1月,卡夫食品大中華區的這位總經理在北京向卡夫員工宣布,卡夫中國總部將在2014年第四季度從定居20年之久的北京搬至上海。不安的情緒旋即在卡夫內部蔓延,員工迅速組織起來成立工會,就總部搬遷可能帶來的裁員或者是辭職補償進行談判。

到3月下旬,依然沒有明確的信息表明勞資雙方已經達成協議,不安和敵意還在繼續,各種不利于卡夫的負面消息被陸續擴散,并由此演變成了一場對卡夫中國并不是很有利的公關事件。

2007年,卡夫食品收購達能集團麾下餅干業務。這場作價超過70億美元的收購,使卡夫食品躍居全球餅干老大,也占據了中國餅干市場的半壁江山。而卡夫為此付出的代價是,承諾3年內不關閉達能在中國的工廠,達能中國餅干業務2000多名員工全部納入新公司。

戴樂娜的職務因此從原達能餅干中國總經理轉變成卡夫食品中國總經理,原卡夫中國總經理則高升去了海外。理論上說,戴樂娜是合適的整合操作人選,她來自“血液里流淌著并購”的達能,并購整合經驗豐富。但這個決定,卻讓對整合和裁員不確定性的擔憂,從被收購方達能延伸到收購方卡夫:對卡夫食品“達能化”的隱隱擔憂,開始彌漫在原本的卡夫中國員工心中。

沒有任何事實證明,曾有人專門針對員工集體的不安情緒進行關注和安撫,直到2014年1月總部搬遷的傳言被證實,大部分員工面臨去留抉擇,矛盾終激化成了火山式的爆發狀態。

事實上,任何一場收購整合,都必然帶來機構調整和裁員,因為兩個公司在并購前后擁有的資源結構發生了改變——比如卡夫和達能在生產、銷售、渠道等各方面都有重合,公司領導者需要重新確定公司的業務和發展戰略。

更重要的是,大規模的并購重組都會受到資本市場的監督,在過去幾年里卡夫在全球市場一直交不出漂亮的報表,新的財務資料顯示,2007年第四季度盈利同比下降6.3%。投資者需要將并購重組的效果盡快顯示出來,而裁員帶來的成本削減是好的辦法。

戴樂娜選擇整合的時機很合適。咨詢公司科爾尼在過去13年對1300多家企業并購案例分析后說,一個公司只有兩年時間來讓并購提升價值。就卡夫中國對卡夫全球重要性的角度而言,2007年11月完成收購,按照戴樂娜的計劃,在2014年第四季度將總部搬遷,同時也就實現了對公司內部架構的重組。

從另外一個角度上說,戴樂娜2014年1月向員工宣布總部遷址的消息,到四季度正式遷址,其間有將近一年的時間,給員工去留的抉擇時間也并不短,想要離開的員工也有充裕的時間尋找新東家,想隨總部搬遷的員工也有充裕的時間處理好生活和工作之間的關系。

看似完美的計劃,為何會遭遇暴風驟雨般的抵制?除了前期的溝通和對員工情緒關注的缺失以外,一個很重要的原因在于,當戴樂娜宣布總部遷址決定的時候,卻沒有將與之相關的裁員、補償等完整的整合計劃告知內部員工,這讓“每一個人都感覺自己會被裁掉”,不安的情緒蔓延得遠比想象中要快。為卡夫服務長達20年的員工不想離開北京,但他們對自己補償和未來的職業前景充滿擔憂;而年輕的員工愿意去上海工作,卻不知道是否會成為被裁的員工之一,于是每個人都人心惶惶。

事實上,不止一個公司面臨過裁員和總部遷址的問題。家得寶公司剛進入中國的時候總部位于上海,但是隨著對家世界的收購,企業發展的重點轉移到北方,將總部搬到北京理所當然——包括企業高管在內的很多人都因為不想離開上海而離開了公司。不過當時獵頭們早就在門口虎視眈眈,找到一份新的收入更好的工作一點也不難,而且公司有足夠多的補償和足夠透明的整合方案,所以盡管人們會有微言,但不會釀成對企業發展有重大影響的負面事件。在此之前,阿里巴巴收購雅虎中國,馬云親自坐鎮北京開出“N+1”的補償處理裁員問題,也是很好的例證。

一場企業內部再正常不過的搬遷事件,因為處理不夠妥善演變成一場勞資糾紛。進而讓人擔心卡夫中國2014年在中國市場的業績是否會因此而受到影響,還有隨后的并購整合工作是否也會變得難以預料。


 

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